Destek

Oyuna giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde bulunan soru işareti() olan butona tıklıyoruz.

Daha sonra karşımıza çıkan pop-up pencerede yer alan “Sorularına cevap bulamıyor musun? O zaman buraya yönel Support.” Metninde ki “Support” linkine tıklayınız.

Bu aşamayı geçtikten sonra karşınıza  bizlere sorunlarınızı/önerilerinizi/şikayetlerinizi  anlatabileceğiniz ana ekranımız ile karşılaşacaksınız.

 

Bu ekranda dikkat etmeniz gereken noktalarımızı aşağıda tek tek sıralıyoruz:

Soru Türü: Oyun-Ödeme-Genel ve Uygulamalar olarak 4 ana başlık göreceksiniz. Bizimle iletişime geçmek istediğiniz konu ne ise onu seçiniz.

E-posta: buradaki e-posta adresinizi değiştirmeyiniz. Oyuna kayıtlı olduğunuz e-posta adresini kullanmaya özen gösteriniz.

Tanımlama: bu alanda şikayetinizi olabildiğince temiz birşekilde anlatmaya özen gösteriniz. Karışık bir şekilde sıkıntınızı anlatmak işlemlerinizin uzamasına sebebiyet verebilmektedir.

Kodu Gir: Bu bölüm sizi gerçek kişi olarak onaylayan kısımdır. Bir üstte yer alan doğrulama  kodunu doğru girmeye dikkat edin.

Eğer tanımlama kısmında anlatımı hatalı yaparsanız aşağıdaki gibi bir uyarı ile karşılaşacaksınız. Bu durumda lütfen metninizi düzenleyiniz.

Herşeyi doğru yaptıktan sonra işleminizi başarı ile tamamlamış olacaksınız.

Sorun, istek ve dileklerini dile getirmek için tıkla.